Digital et performance commerciale, un duo de choc !

digital et performance commerciale
Stéphane Dosdoghrouyan
4 min de lecture

La déferlante du digital n’a pas épargné les opérations de motivation. Et c’est une chance, puisque le digital et la performance commerciale forment un duo efficace. En effet, les nouveaux outils offrent de nombreux avantages : gain de temps, réactivité, souplesse… Voici 4 raisons de se laisser tenter par les nouvelles technologies.

Vous embarquez et professionnalisez vos acteurs de la vente

Les attentes de vos clients comme celles de vos collaborateurs ont changé ! Ils aspirent désormais à être reconnus, à gagner en autonomie, à se professionnaliser et à être challengés sur des objectifs précis et réalistes.

Dans ce contexte, les technologies digitales comme les plateformes d’animation, les sessions de e-learning, les applications mobiles.. sont de véritables leviers pour répondre aux nouvelles attentes et booster la performance de vos équipes.

Mais avant de foncer tête baissée dans l’utilisation de ces outils, il est nécessaire de former vos collaborateurs. Pour cela, rien de mieux que de prévoir des animations et des formations autour de ces outils.

Une fois formés à ces outils, vos commerciaux auront accès n’importe où et à tout moment à leur historique de vente, leur CRM, leurs fiches produits, leurs prochaines sessions de formations, les challenges en cours.

Les règles sont fixées par vous

Les nouveaux outils digitaux sont de véritables forces pour votre performance commerciale. Il est donc important de bien choisir l’outil qui sera adapté à vos besoins. Dans le cadre d’une opération de motivation, les plateformes d’animation online comme MAX, développée par Muse, permettent d’organiser des challenges en toute autonomie. Vous avez en effet, la main pour créer et animer vos challenges et surtout, vous fixez vos propres règles : nombre de participants, classements, notifications, campagnes emails, choix des mécaniques…

En résumé, vous construisez votre challenge de A à Z et vous pouvez le faire évoluer selon les retours terrain et les résultats de l’opération. Ce type d’outil vous permettra d’être plus réactif, de gagner du temps et surtout d’être plus performant.

Vous créez une vraie communauté

En plus de vous faire gagner en réactivité, les plateformes digitales sont de formidables outils pour créer une communauté en interne de votre entreprise.

Vos commerciaux peuvent en effet interagir entre eux, partager leurs expériences, leurs bonnes pratiques mais aussi se challenger sur l’opération en cours. Comme les réseaux sociaux, les plateformes favorisent la cohésion et permettent d’augmenter l’engagement de vos forces de vente.

Vous suivez régulièrement vos actions

Lorsque vous développez une opération de motivation, la question du suivi est primordiale. Piloter les performances commerciales de ses acteurs de la vente et leur donner un accès en temps réel est un levier précieux à exploiter.

Qu’il s’agisse d’objectifs volumétriques ou qualitatifs, suivre mais aussi analyser les résultats, c’est se donner les moyens d’identifier les facteurs clés de succès et les axes d’amélioration pour réajuster le tir si besoin.

Mais attention, pour espérer voir vos commerciaux regarder leurs résultats, il est nécessaire de présenter ces informations de manière didactique. Le digital est un véritable atout pour ça puisque vous pourrez utiliser la data visualisation qui sera plus agréable à lire qu’un rapport d’une quarantaine de pages.

Pour en savoir plus sur les nouveaux outils digitaux ou être accompagné dans la mise en place d’une plateforme d’animation, contactez-nous !

L'auteur - Stéphane Dosdoghrouyan

Responsable de clientèle chez Muse, je vous accompagne tout au long de vos projets tout en faisant évoluer nos solutions digitales et reward pour une expérience 2.0 simple et irréprochable.

Mon objectif : vous challenger, vous, ainsi que notre communauté de clients pour ensemble, construire les outils d’animation de demain.

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