JOBS REJOIGNEZ NOS TALENTS POUR UNE AVENTURE MOTIVANTE ET INSPIREE !

Envie de partager le quotidien d’une équipe dynamique au service de ses clients?

Dans le cadre d’une réorganisation du portefeuille client, notre petite équipe de conseillers clientèle à distance cherchent pour une durée de 6 mois minimum un nouveau talent pour les accompagner dans la gestion par téléphone des bénéficiaires de programme de fidélité, motivation et récompenses de l’agence.

Muse est l’agence conseil en motivation et solutions reward du groupe Loyalty Company.

– Challenges force de vente

– Animation des réseaux

– Programmes de fidélisation

– Promotion des ventes

– Gestion de la récompense

20 experts du reward – 12M€ CA – 70 clients inspirés – 100 % indépendants

www.muse-motivation.fr

– Vous serez en charge de la relation clients avec les bénéficiaires par le biais d’appels entrants/ sortants et le traitement des emails, notamment en langue anglaise

– Vous accompagnez les clients dans leurs démarches sur nos sites et applications

– Vous les orientez sur la mécanique des programmes et le cumul de points

– Vous répondez à leurs sollicitations orales ou écrites sur la boutique en ligne

– Vous gérez la gestion du SAV et des suivis de livraison

– Vous assurez une coordination avec les services achats, logistique et projet pour le backoffice

Vous cherchez un environnement où vous pourrez exprimer votre potentiel?

Avec une première expérience concluante en relation clients, votre personnalité enthousiaste vient compléter:

– Un discours orienté satisfaction client

– Une parfaite maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit

– Une aisance naturelle en langue anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit

– Une aisance avec l’outil informatique et une appétence pour les chiffres

– Une envie de travailler en équipe

– Un esprit organisé, rigoureux et motivé par le travail de qualité

– Une ponctualité pour assurer le décroché des lignes

Vous pouvez justifier d’un niveau Bac minimum et d’un parcours fortement marqué par la relation clients.

 

Poste sédentaire, non saisonnier, aux horaires fixes, du lundi au vendredi, basé à Limonest (69) et bénéficiant de tickets restaurant, d’une mutuelle familiale obligatoire, d’une prise en charge à 50% des transports en communs, d’un comité d’entreprise.

 

Notre groupe s’engage à sélectionner ses candidats(es) sur la base de l’évaluation de leurs compétences et de leur potentiel et à ne pas discriminer.
Cette démarche s’inscrit complètement dans notre démarche RSE, et donc égalité homme/femme, égalité des chances…

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