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Fidélisation client : les mauvaises pratiques des commerciaux

Ne pas réussir à fidéliser ses clients est un problème récurrent… Et pourtant, c’est un levier majeur de performance pour votre entreprise. Les commerciaux ont un rôle primordial à jouer dans l’engagement de vos clients. Tour d’horizon des principaux talons d’Achille des commerciaux en matière de fidélisation client. L’abandon du...

Les principales sources de motivation au travail

La motivation de vos salariés est un facteur déterminant pour augmenter la productivité du personnel et donc de la performance de l’entreprise. Cependant, d’une manière générale, les facteurs clés dans la motivation au travail peuvent déprendre de la personne. Nous avons sélectionné 5 sources de motivation pour vous accompagner dans...

Fidéliser ses clients

Incentiver ses équipes pour fidéliser ses clients

Fidéliser ses clients est un enjeu majeur pour les entreprises. Il faut savoir garder ses clients captifs et leur donner envie de créer un lien durable avec leur marque. Le premier point, pour avoir toutes les cartes en main pour amorcer complètement la stratégie de fidélisation, est d’avoir une équipe...

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