Étiquette : relation client

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Fidélisation client : les mauvaises pratiques des commerciaux

Ne pas réussir à fidéliser ses clients est un problème récurrent… Et pourtant, c’est un levier majeur de performance pour votre entreprise. Les commerciaux ont un rôle primordial à jouer dans l’engagement de vos clients. Tour d’horizon des principaux talons d’Achille des commerciaux en matière de fidélisation client. L’abandon du...

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