MUSE, c’est avant tout une équipe de passionnés
qui œuvrent chaque jour pour délivrer une expérience unique et motivante
à vos partenaires, vos forces de vente et vos clients.

Convaincus que l’émotion stimule la performance, nous vous proposons
une palette de solutions reward originales, efficaces et inspirées de vos envies.

Nous vous embarquons, vous et vos acteurs dans une dynamique positive et stimulante.

13 années d'existence 13 années d'existence 13 années d'existence
30 experts reward 30 experts reward 30 experts reward
55 clients 55 clients 55 clients
450 marques partenaires 450 marques partenaires 450 marques partenaires
350 000 cadeaux livrés en 2016 350 000 cadeaux livrés en 2016 350 000 cadeaux livrés en 2016

5 raisons de se laisser inspirer par Muse

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  • Une offre récompenses exclusive, composée d’une sélection
    produits innovante, attractive et régulièrement renouvelée.
  • Un socle technologique de pointe pour concevoir des solutions
    digitales originales, accessibles et performantes.
  • Une expertise conseil et un accompagnement expert sur les
    enjeux d’animation.
  • Une gestion opérationnelle irréprochable sur toute la chaîne de
    valeur du reward.
  • L’appartenance à un groupe marketing, Loyalty Company, qui lui
    confère une synergie de moyens et une solidité financière.

Une équipe inspirée et motivante

En tant que spécialistes de la motivation, nous attachons beaucoup d’importance à celle de nos équipes.
Nous œuvrons chaque jour pour les embarquer, dans une aventure unique et motivante
afin qu’ils vous délivrent en retour la plus belle des expériences.

Rencontrez-nous

Centre de Relation Client
+


Parce que chaque interaction a une influence sur l’expérience globale, nous travaillons à instaurer un véritable climat de confiance avec chacun des bénéficiaires. Écoute, proximité, conseil et personnalisation sont indispensables pour développer une relation durable et assurer une qualité de service irréprochable.

Hanan, Superviseur centre relation client

Centre de
Relation Client

Le centre de relation client accompagne
l’ensemble des bénéficiaires
tout au long de l’opération
(suivi des commandes, gestion administrative,
écoute qualité, conciergerie…).

Gestion et pilotage projets
+

Chez Muse, nous vous accompagnons tout au long de vos projets, en cherchant systématiquement à vous délivrer une expérience irréprochable sur toute la chaine de valeur reward.

Stéphane Dosdoghrouyan, Responsable de clientèle

Gestion et
pilotage projets

Le pôle Projets vous assure
la mise en œuvre et le suivi opérationnel
de vos dossiers, dans le respect de vos briefs
et de votre budget.

Conseil
+


Nous mettons tout en œuvre pour insuffler cette énergie positive et stimulante, qui va embarquer et engager tous les acteurs !
Pour cela, nous nouons avec eux de vrais liens, en leur apportant une dimension conseil et un accompagnement permanent tout au long de la collaboration.

Stéphanie Noyers, Directrice de Muse

Conseil

La direction Conseil vous accompagne au quotidien
dans la conception de vos programmes
de motivation et de fidélisation,
en vous délivrant un service unique
et personnalisé.

Sourcing et achats
+


Passionnés par les objets, la décoration et les voyages, nous en avons fait notre métier, en délivrant chaque jour à des milliers de professionnels des conseils et des idées de récompenses. Veille et analyse des tendances, référencement de produits, évaluation et suivi des fournisseurs… nous nous attachons à faire de votre investissement récompense un levier de performance.

Alicia Chenu, Responsable Achats

Sourcing et achats

Le service Achats vous accompagne dans l’identification
de solutions récompenses exclusives, innovantes, et
adaptées à vos cibles et à votre budget.

Approvisionnement et logistique
+


De l’enregistrement des commandes fournisseurs, en passant par le SAV, nous faisons en sorte qu’il existe une réelle cohérence entre la prestation de service et l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et leurs bénéficiaires.

Aline Robert, Superviseur Approvisionnement et Logistique

Approvisionnement
et logistique

Le service Approvisionnement et Logistique maitrise
l’intégralité de la chaine logistique et vous assure la
gestion et le suivi de vos récompenses de A à Z.

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