Challenge FDV & Motivation Commerciale

MAX : La plateforme digitale d’animation pour vos challenges

max-plateforme
Cyrille Le Meaux 4 min de lecture

Imaginer et concevoir des programmes capables de nourrir l’attention à l’égard de votre marque et d’engager efficacement tous vos acteurs de la vente n’est pas si simple. Pourtant avec l’émergence du digital, la création et l’animation de vos opérations peuvent être considérablement simplifiées et optimisées. Explications avec MAX, la plateforme digitale d’animation commerciale. 

Simplifiez la création de vos challenges

MAX vous permet en effet de créer vos propres mécaniques de challenges. Entièrement paramétrable vous pouvez personnaliser la durée, les objectifs, les personnes incentivées, les reportings souhaités etc. Full digital, MAX, vous permet de créer rapidement votre opération, d’intégrer vos participants et d’automatiser vos animations et vos communications. Autant de fonctionnalités importantes pour gagner en agilité et en efficacité. De plus, vous pouvez suivre en temps réels l’ensemble de vos résultats et créer vos propres reportings.

Personnalisez les objectifs de vos forces de vente

La plateforme permet aussi d’incentiver vos commerciaux sur différents types d’objectifs : collectifs ou individuels, transactionnels ou relationnels. Mieux encore, chaque commercial peut choisir ses propres objectifs et s’engager à les atteindre. C’est le fameux système des « deals » qui permet d’embarquer plus facilement et sur la durée vos relais commerciaux, et in fine de booster leurs performances business.

En parallèle, grâce à la plateforme MAX, le commercial dispose de son propre tableau de bord, entièrement personnalisable et peut suivre sa progression en temps réel.

Un des leaders de la distribution de produits d’hygiène, a justement mis en place avec l’agence une plateforme digitale d’animation ultra-personnalisée, et articulée autour des « deals ». Résultats ? Un taux d’adhésion multiplié par 4 et une performance doublée sur l’atteinte des objectifs business durant le challenge.

Embarquez vos acteurs de vente avec un thème fédérateur

Pour engager vos forces de vente, il est primordial de mettre en place un univers et des contenus créatifs. La plateforme MAX peut ainsi se mettre aux couleurs de votre univers de marque afin que vos commerciaux soient complétement immergés dans le challenge. Le but est d’augmenter la portée de vos messages.

C’est ce qu’a choisi de faire StartPeople, acteur majeur du recrutement, sur son challenge commercial « Opération Kokyaku ». L’objectif est d’encourager son réseau à fidéliser les clients et en recruter de nouveaux. Filiale d’un groupe japonais, la marque a designé son « Opération Kokyaku », qui signifie client en japonais, en jouant sur des codes graphiques emprunts de l’identité du groupe. A travers MAX, StartPeople a pu simplifier son opération commerciale et créer un véritable lien d’appartenance à sa marque.

Rythmez vos opérations commerciales

Le plus important dans un challenge reste les animations. Et là encore, MAX vous permet d’automatiser l’ensemble de vos communications et de gérer facilement la temporalité de vos leviers d’actions. Par exemple, vous pouvez créer une stimulation en fil rouge sur l’année, mettre en place des boosters mensuellement ou encore des flashs sur une journée, avec l’organisation de concours photos ou de quiz de connaissance produits etc. MAX est avant tout une plateforme vous donnant les moyens d’être agiles et réactifs en fonction de votre réalité terrain et de vos objectifs business.

C’est pour cela, qu’Alain Afflelou a fait confiance à MAX pour mobiliser son réseau et reconquérir des parts de marché. Avec des mécaniques d’animations constituées d’objectifs business (fil rouge, boosters) et corporate (formations e-learning, partage de best practice…), l’enseigne a pu animer 616 points de vente et obtenir un taux de participation de 77%.

Valorisez vos forces de vente

Parce qu’un challenge ne serait pas autant motivant sans valorisation et récompenses, la plateforme MAX intègre un système de badge et de classement permettant de scénariser et de mettre en lumière chaque vainqueur. Mais ce n’est pas tout ! MAX intègre une boutique cadeaux entièrement personnalisable, et dotée d’un service de conciergerie et de SAV.

« Avec nos 15 ans d’expérience dans l’animation commerciale et la récompense, nous savons que ce qui importe le plus c’est l’expérience. C’est pour cela, que nous disposons d’un service de conciergerie haut de gamme, d’une logistique et gestion totalement intégrée et d’un centre de relation clients international dédié » souligne Alicia Chenu, Directrice des Achats de l’agence.

C’est d’ailleurs pour cette gestion simplifiée et ce choix de récompenses qu’Henry Shein a choisi MAX. Leur programme de fidélisation compte plus de 1 300 références spécifiques dans le domaine médical, un centre de relation client coordonnant l’ensemble des commandes, un service de conciergerie plébiscité par les clients et une expérience digitale fluide et sans friction.

Avec Max, c’est vous qui décidez !

MAX offre 3 types de licences qui s’adaptent à vous et à vos objectifs :

Récompenser avec la licence ACCESS

Cette licence vous permet de paramétrer un nombre de participants illimité et d’accéder à un site web dédié. Vous pouvez automatiser vos emailings afin de faciliter la gestion de vos opérations. Vous pouvez récompenser vos participants grâce à une boutique Reward personnalisée avec un centre relation bénéficiaires. Vous avez aussi la possibilité de personnaliser le nom des points afin que l’univers du challenge s’adapte à votre identité. Les comptes de chaque participant et leurs points sont mis à jour automatiquement. Avec cette licence vous pouvez paramétrer des groupes, des rôles administrateurs et utilisateurs. Enfin côté reporting vous aurez accès à un rapport des récompenses choisis et des points dépensés. La licence ACCESS vous permet ainsi de stimuler vos acteurs de vente par la récompense et de bénéficier des conseils d’experts reward et d’une automatisation dans la gestion des dotations.

Animer avec la licence PRO

Cette licence comprend les fonctionnalités de la licence ACCESS, ainsi qu’un accès au module de création des Actions « PRO » (défis, quiz, concours photos). Vous pouvez donc aller plus loin dans l’animation de vos forces de vente. Vous pouvez utiliser un module complet de création de campagnes emailing pour gérer facilement vos communications. Grâce à cette licence vous gérez jusqu’à 20 groupes et 3 niveaux hiérarchiques avec 3 types de rôles distincts. Vous pouvez ainsi animer plusieurs équipes sur différents périmètres. Enfin, en plus des reporting récompenses et points de la licence ACCESS, vous aurez un rapport détaillé de chaque action d’animation et campagne. De quoi affiner votre animation commerciale pour accélérer encore plus vos ventes.

Engager avec la licence EXPERT

Grâce à cette licence EXPERT vous mettez toutes les chances de votre côté pour animer et engager véritablement vos acteurs de ventes. Vous accédez évidemment à l’ensemble des fonctionnalités PRO avec un accès « EXPERT » au module de création des Actions. Ainsi en plus des défis, quiz, concours photos vous aurez la possibilité de mettre en place les deals : une nouvelle mécanique qui permet au participant de choisir lui-même son objectif et de s’engager à l’atteindre. C’est une nouvelle action d’animation très efficace qui a fait ses preuves chez beaucoup de nos clients car ce dispositif est en parfaite adéquation avec les nouvelles attentes des acteurs de vente qui recherchent plus d’autonomie dans leur travail. Côté animation vous pouvez créer jusqu’à 50 groupes et 5 niveaux hiérarchiques avec 5 types de rôles distincts. Vous avez ici un accès à un module de création et d’animation de badges, ce module vous permet de personnaliser toutes vos opérations à votre image et de récompenser vos participants avec un système de badges. Enfin, vous accédez à un Dashboard personnalisé d’analyses et de suivi.

Quelle que soit la licence que vous choisirez vous pouvez compter sur des experts de l’animation commerciale pour externaliser tout ou partie de la gestion de vos opérations. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez moduler vos options dans chaque licence pour optimiser votre animation au plus près de vos attentes.

Ainsi avec MAX, vous avez la possibilité de créer votre plateforme d’animation, celle qui sera la plus adaptée à vos besoins business et à votre entreprise.

>> Toujours pas convaincu.e ? Demandez une démo !

MAx challenge commercial

L'auteur - Cyrille Le Meaux

Cyrille est Directeur du Développement chez Muse.
J’aime ! Rencontrer les gens et établir des relations sur le long terme, créer du business et me mettre à jour quotidiennement sur les nouvelles technologies et les concepts marketing de demain.

max-plateforme
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d'intérêt. En savoir plus
Notre site utilise des cookies pour optimiser les performances du site, mesurer l'audience de la publicité et sa pertinence, et vous permettre de partager du contenu sur les réseaux sociaux. Pour obtenir davantage d'informations et/ou pour modifier vos préférences, cliquez sur le bouton sur « Personnaliser mes cookies ». Pour de plus amples informations sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel et les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre politique d'utilisation des cookies. Nous vous invitons à :
Préférences en matière de dépôt de données Fermer

Lorsque vous visitez des sites Web, ils peuvent stocker ou récupérer des données dans votre navigateur. Ce stockage est souvent nécessaire pour la fonctionnalité de base du site Web.

L’analyse peut être utilisée comme stockage. La confidentialité est importante pour nous, vous avez donc la possibilité de désactiver ce type de stockage qui n’est pas nécessaire pour le fonctionnement de base du site Web. Le blocage de l’analyse peut avoir un impact sur votre expérience sur le site Web.