Challenge commercial : quand l’interne donne le LA
Selon un sondage Ipsos de 2013, l’innovation est confiée à...
Vous avez sûrement déjà vécu ça.
Une appli qui vous félicite d’avoir bougé 3 jours d’affilée. Un programme qui vous gratifie de 100 points pour un achat. Un challenge interne où vous grimpez dans un classement sans trop savoir ce qu’il y a à gagner.
Et pourtant, vous ressentez une petite satisfaction. Un mini shoot de dopamine.
Pourquoi ?
Parce que notre cerveau adore accumuler. Cocher des cases. Voir la petite jauge progresser. Peu importe si, au bout, il y a une tasse collector ou un badge numérique sans grande utilité. Ce qui compte, c’est le “gain”.
Alors pourquoi ce mécanisme fonctionne-t-il si bien ? Qu’est-ce qui rend le système des points aussi efficace — même quand la récompense semble floue ?
On vous décrypte tout ça.
Dès qu’on “avance” — même un tout petit peu — notre cerveau est content.
Il libère de la dopamine. Pas besoin de faire un marathon. Juste gagner 3 points pour avoir répondu à un quiz, et hop, mini shoot de plaisir.
👉 Ce qu’il aime, ce n’est pas le prix.
C’est le sentiment de progression. De “ça bouge”, de “je suis utile”, de “je fais partie du truc”.
La gamification, c’est comme ajouter du sel sur un plat un peu fade :
Coche une case ✅
Monte d’un niveau 📶
Gagne un badge (moche mais brillant) 🏅
Et là, sans trop savoir comment, tu es accro.
C’est simple, fluide, rassurant. Le cerveau kiffe.
Tu ne sais pas trop pourquoi tu les gardes… mais tu veux les avoir.
C’est le principe de l’engagement : une fois que tu as commencé, tu continues.
Juste pour ne pas perdre ce que tu as gagné.
Et d’un coup, tu te retrouves à défendre une carte de fidélité comme si ta vie en dépendait. (Spoiler : non.)
Parce que finalement, ce n’est pas qu’une histoire de points.
C’est une histoire de reconnaissance. De valorisation.
Tu fais une action ➜ Tu es reconnu.e ➜ Tu te sens considéré.e.
C’est subtil, mais hyper puissant. Et franchement, bien plus engageant qu’un énième -15 %.
Les points, même sans gros lot derrière, disent une chose simple :
Tu avances. Tu es là. Et ça compte.
Et c’est là que tout devient intéressant :
👉 Quand on anime, qu’on donne du rythme, qu’on valorise chaque petite étape (même symbolique), on crée de l’engagement durable.
Parce que derrière chaque point, il y a un petit “bravo” déguisé. Et ça, le cerveau en redemande.
Animer, récompenser, motiver — ça marche.
Pas besoin de cadeaux bling-bling : il faut surtout faire ressentir qu’on progresse et qu’on est vu.
Et parfois… ça commence avec un simple badge un peu moche. 😉
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