[Dossier Spécial Challenge] Ep04 : et si on parlait récompenses ?

Dossier challenge : recompenses
Marion Pontille 2 min de lecture

Les récompenses sont d’une importance considérable dans la réussite de votre challenge commercial. Au cœur du dispositif, elle joue un rôle crucial car vous avez beau avoir conçu le challenge le plus innovant, si la récompense associée n’est pas au rendez-vous, vos commerciaux seront forcément déçus…

Récompenses : donnez le choix à vos commerciaux !

Les récompenses et avantages liés au challenge sont essentiels pour créer l’adhésion des bénéficiaires. Ils doivent être attractifs, motivants, et surtout, adaptés aux différents profils de commerciaux.

Dès lors, donner le choix de la récompense perçue à sa force de vente est une solution qu’elle appréciera. Pour cela, mettez à leur disposition un catalogue de récompenses qu’ils pourront directement commander en ligne. Chez Muse Motivation, nous proposons le MStore, une boutique de récompenses entièrement personnalisable proposant plus de 3500 produits sélectionnés par une équipe d’experts de la récompense.

MStore

Récompenser par paliers : les clés de la motivation ?

Dernière étape du challenge, la récompense représente toutefois le principal levier de motivation. Essayez de récompenser vos équipes commerciales avec une clé USB ou un briquet en guise de récompense et votre challenge commercial tournera au fiasco…

En mettant en place un système de paliers en fonction d’objectifs, le commercial cherchera forcément à passer au niveau supérieur ! Cette mécanique suppose donc que vos objectifs soient correctement définis, c’est-à-dire qu’ils soient personnalisés en fonction de chaque commercial. En outre, si la mécanique de challenge est trop complexe (Exemple : 1 objectif réalisé = 25 points = 156,5€), le commercial aura tendance à se décourager et finira pas décrocher du challenge.

Aussi, faites les choses simplement en utilisant, par exemple, la mécanique des « deals ». Vous leur proposez de réaliser +5% de CA sur 1 produit sur une période d’un an. Le commercial accepte le deal, il reçoit 10 points. Il réalise le deal à 100 %, il reçoit 100 points, à 20%, il en reçoit 20 etc. Pour augmenter l’engagement sur la durée, vos commerciaux ne doivent pas chercher des heures à comprendre le principe de fonctionnement du challenge et d’attribution de récompenses !

Enfin, soyez généreux ! Il faut vraiment que votre force de vente soit motivée pour passer au palier supérieur donc choisissez des récompenses qui les feront rêver !

Quels types de récompenses choisir pour son challenge ?

Chèque cadeaux ? Dotation professionnelle ? Expérience hors-norme ? Vous ne savez pas quelle récompense choisir ? Définissez tout d’abord votre budget. Récompenser 200 commerciaux n’est pas la même chose que d’en récompenser 10… Par ailleurs, n’investissez pas tout votre budget dans le « gros lot », sinon, vous n’aurez rien à proposer aux autres qui auront pourtant tout donné !

Afin que chacun trouve la dotation à son image, Muse articule son offre reward autour de 4 grandes familles :

  • L’objet | Plusieurs milliers de produits disponibles : du produit high-tech, à l’objet déco en passant la beauté ou du matériel professionnel… une vraie caverne d’Alibaba ! L’objet est l’assurance de garder une trace tangible et construire un lien pérenne avec vos bénéficiaires… une valeur sûre.
  • L’expérientiel | Vos commerciaux veulent vivre des expériences uniques et mémorables ! Apprendre grâce à de la formation, partager des moments en famille pour un week-end ou plus, découvrir des nouvelles saveurs avec un chef à domicile… le plus dur sera de choisir !
  • Le chèque-cadeau | En partenariat avec Amazon Incentives (chèques cadeaux Amazon.fr), vos bénéficiaires accèdent à une offre récompenses simple, pratique et internationale. Ces « digital pass » traçables sont cumulables 10 ans avec 3 plateformes référencées permettant de livrer dans plus de 30 pays !
  • Le bon d’achat cofinancé | En partenariat avec les plus grands sites e-commerce, vous donnez accès à vos bénéficiaires à plein de bons plans et de réductions immédiates sur vos commandes.

Le petit + :

  • Un service de conciergerie | Laissez libre court à vos envies les plus folles et faites appel à notre service de conciergerie 😉

>> Pour rester inspiré(e), téléchargez le magazine dédié aux idées récompenses, Transat.

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>> Lisez (ou relisez) tous les épisodes de notre dossier spécial challenges !

L'auteur - Marion Pontille

Marion est Acheteuse chez Muse.
Je cherche à dénicher les meilleurs produits et les dernières nouveautés aux meilleurs prix pour combler la satisfaction de mes clients !

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